Coleção de métodos e ferramentas criativas a analíticas
Inovação orientada pelo design
Convidamos a descobrir uma coleção de ferramentas típicas do design de serviços e do design thinking, frequentemente utilizadas para promover a inovação e criatividade.
Apoiamo-nos na metodologia de design de serviços e design thinking para o desenho e melhoria de serviços e produtos, através da aplicação criativa e analítica de ferramentas e métodos.
São vários os modelos de aplicação da metodologia, no entanto o Duplo Diamante (Double Diamond) é talvez o mais aplicado e corresponde a um diagrama visual do processo de inovação.
DESCOBRIR
Investigar, questionar, escutar e observar os utilizadores, para descobrir e explorar os seus problemas, necessidades, desejos, frustrações e comportamentos.
DEFINIR
Sintetizar e organizar a informação por afinidade de temas, para identificar e definir o problema certo a resolver.
DESENVOLVER
Desenvolver, construir e testar as potenciais soluções para os problemas identificados, através de um processo de co-criação.
ENTREGAR
Construção e experimentação de potenciais soluções antes da sua implementação. Aplicação de um processo iterativo no teste do potencial serviço ou produto, para afinar a sua proposta de valor.
