DESCRIÇÃO

Os vídeos surgem como uma ótima maneira de mostrar o conceito de serviço e a experiência do ponto de vista do utilizador, além de tornarem a história mais tangível e credível. Com a realização de um vídeo, é possível vincular o problema ou a situação atual, as principais fases do serviço e os benefícios que os utilizadores obtêm ao utilizá-lo. No fundo, permite e mostrar registar toda a experiência.

MATERIAIS

• Câmara de vídeo e outros recursos necessários
• Software de edição de vídeo

DURAÇÃO

• 2 a 4 horas

PASSO A PASSO

1. Começar por rever ou criar o storyboard ou jornada de utilizador do serviço.

2. Organizar a narrativa numa estrutura de três atos: 1) introdução (problema), 2) desenvolvimento (uso do serviço) e 3) conclusão (benefícios).

3. Escrever o guião, incluindo todos os diálogos e narrações.

4. Listar e recolher os recursos necessários para o vídeo (actores, adereços e cenários, protótipos).

5. Começar a filmar.

6. Editar o vídeo, incluindo áudio e grafismo.

EXEMPLO

REFERÊNCIAS

• 2 a 4 horas