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SUMMARY:City Café | Os Desafios da Transição Digital\, Daniel Santos
DESCRIPTION:Como evitar apenas sobreviver na era da disrupção digital e capitalizar as oportunidades que esta nos oferece? Vamos conhecer algumas abordagens ancoradas no foco no cliente e na agilidade e perceber de que forma são essenciais para superar os desafios organizacionais\, tecnológicos e culturais impostos pela transição digital. \nDaniel Santos\, é service designer e um entusiasta da inovação centrada nas pessoas. Com uma vasta experiência em projetos onde liderou as componentes Service Design; User Research e Transformação Digital\, Daniel trabalhou em vários setores e indústrias diversos\, tais como: software para saúde; serviços públicos; Smart Cities\, entre outros\, sempre com o objetivo de desenvolver experiências\, serviços e produtos sustentáveis e inovadores\, que entreguem valor diferenciado para todos os beneficiários: consumidores\, clientes\, trabalhadores e empresas. Atualmente\, lidera a competência de Service Design\, em Consulting Services\, da EY\, em Portugal. Foi Design Lead na FutureEverything\, em Manchester\, no Reino Unido e regressou a Portugal para pertencer à equipa fundadora do LabX. Antes disso\, viveu na Índia\, cerca de 4 anos\, onde lecionou design no ensino superior. Também dá formação para executivos em Service Design e em Design Thinking na Universidade Católica Portuguesa. Em 2017 fundou a comunidade Service Design Portugal e foi\, também\, um dos membros fundadores da Service Design Network Portugal. É licenciado em Artes Digitais pela Universidade Católica e mestre em Digital Experience Design pela HyperIsland/Teeside University.
URL:https://portoinnovationhub.pt/event/city-cafe-os-desafios-da-transicao-digital-daniel-santos/
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